遼寧省旅發委:加強旅游市場監管 打造誠信安全旅游環境

怎么破解加拿大快乐8: 遼寧省旅發委:加強旅游市場監管 打造誠信安全旅游環境

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促進遼寧旅游市場良好發展,助力營商環境建設,遼寧省旅發委采取了哪些舉措?取得了哪些成果?遼寧省旅發委副主任王風走進新華會客廳,暢談營商環境建設。
精彩觀點
王風
多證合一 中心之外無審批
多證合一 中心之外無審批
//vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=447592
遼寧省旅發委認真貫徹落實《遼寧省優化營商環境條例》,緊緊圍繞加快轉變政府職能和深化行政體制改革的總體要求,深入推進“放管服”改革,注重加強旅游市場監管,努力形成透明高效、公平正義、競爭有序的旅游營商環境。 首先對審批事項進行了認真梳理,該取消的取消,該下放的下放,目前僅保留“旅行社申請出境旅游業務審核轉報”一項審批業務,其他審批事項全部下放到各市旅游管理部門,提高了審批服務的實效。 按照“多證合一、一照一碼”的要求,我們把相關審批備案事項能整合的盡量整合,能簡化的盡量簡化,今年7月我們又將旅行社設立分社、服務網點備案并入“多證合一”管理。 此外,我們嚴格落實“雙隨機、一公開”。在不影響公正與效率前提下,科學制定年度旅游市場行政執法檢查計劃,合理確定隨機檢查的比例和頻次,為切實加強旅游市場事中事后監管、建設良好營商環境打下了堅實基礎。
王風
創新監管體制 打造良好旅游環境
創新監管體制 打造良好旅游環境
//vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=447595
隨著旅游市場的日益火爆,隨著游客的急劇增多,旅游市場亂象問題尤為突出,成為旅游產業發展的瓶頸。那么如何為旅游產業發展提供一個誠實守信、公平正義的旅游市場環境,就顯得十分重要。為此我們主要加強了以下幾個方面的工作: 首先創新了旅游監管體制,省旅發委起草了關于我省加強旅游市場綜合監管的通知,經省政府第88次常務會議研究同意,以省政府辦公廳[2016]87號文下發,文件明確了14個部門的監管責任、旅游企業的主體責任、社會公眾的監督責任,壓力的層層傳遞,解決了執法難、執法軟的問題,形成了屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管的旅游監管局面,為我省旅游市場的科學治理提供了政策依據。 同時,完善了投訴統一受理機制,目前各市均設立了統一的旅游投訴受理機構。游客既可以直接撥打國家旅游局統一設定的旅游投訴電話12301,也可以撥打本地旅游投訴熱線,我們還設立12301旅游投訴舉報平臺,暢通網絡投訴處理渠道,確保投訴及時有效的得到解決。 此外,積極探索“1+3+N”的旅游市場監管模式。目前我省一些市縣區在設立旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭等方面做了有益的嘗試,取得了很好的效果。
王風
建立“紅黑榜” 引導誠信經營
建立“紅黑榜” 引導誠信經營
//vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=447600
近年來,我們積極開展誠信旅游宣傳,引導旅游企業依法經營、誠信經營。 全省各級旅游主管部門建立了誠信旅游“紅黑榜”發布制度,利用信用數據交換平臺和部門網站,對誠實守信的旅游企業通過“紅榜”進行褒獎,予以重點扶持;對受到??鉅隕閑姓Ψ5穆糜紋笠低ü昂詘瘛倍醞夤毓?,今年上半年我們對8家受到行政處罰企業的失信行為信息向社會公布,引起社會很大反響。同時與相關行業形成旅游失信信息共享制度,實施守信聯合激勵和失信聯合懲戒,讓旅游失信行為人付出巨大代價。
王風
健全安全體系 保障游客生命財產安全
健全安全體系 保障游客生命財產安全
//vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=447605
沒有安全就沒有旅游,安全是旅游業的生命線,是旅游業持續健康發展的重要保障,全省各級旅游主管部門高度重視旅游安全工作。 我們首先強調落實安全監管責任。每年省旅發委與各市、各市與相關旅游企業之間都簽訂旅游安全責任書,確保旅游行業監管責任和企業安全主體責任的層層落實。 同時,強化重點領域和環節的監管。針對旅行社重點檢查旅游包車環節,要求旅行社必須租用具有合法資質的旅游車輛,選用駕駛技術及身體狀況好的駕駛員,并按要求設置導游專座;針對星級飯店重點檢查食品安全和消防安全,要求企業嚴把食材進出關口和加強廚房衛生管理,按要求配備消防設施設備。針對A級旅游景區重點檢查客運索道、大型娛樂設施、大型特種設備安全運營情況,同時,要求景區科學核定游客最大承載量,嚴格按照流量控制和管理。發現安全隱患立即整改,整改不到位的堅決叫停,決不允許設施設備帶病運營。 此外,我們還加快了旅游應急救援體系的建設,深化旅游保險合作機制,提升保險理賠服務水平。 近年來,全省旅游行業沒有發生重大旅游安全責任事故,有效地保障了廣大游客的生命財產安全。
王風
加大監管力度 助力營商環境建設
加大監管力度 助力營商環境建設
//vod.xinhuanet.com/v/vod.html?vid=447604
旅游市場監管任重道遠,但我更相信,在不久的將來,隨著社會文明程度的進一步提升,隨著國民綜合素質的不斷提高,旅游市場秩序一定會越來越好。下一步我們將按照旅游業供給側結構性改革的要求,群策群力,扎實工作,加大旅游市場綜合監管力度,以良好的旅游市場環境,為遼寧旅游事業發展保駕護航,為遼寧老工業基地新一輪全面振興做出新的更大貢獻。
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